PÓLIZAS DE SOPORTE EMPRESARIAL
pólizas de soporte empresarial.
Para brindarle a nuestros clientes un servicio de calidad y continuo, contamos con pólizas de mantenimiento, mismas que son un esquema de contrato, mediante las cuales ofrecemos servicios integrales en informática, comprometiéndonos con nuestros clientes a atender sus necesidades de servicios relacionados a la tecnología y sistemas, dependiendo del plan contratado.
Entre los planes que manejamos son:
Póliza de soporte presencial y correctivo.
Con esta póliza además del mantenimiento preventivo de los equipos enlistados en la póliza, atendemos las incidencias que surjan como fallos de computadora, fallo de impresora, problemas de virus, problemas de TIC en general dentro de la empresa y equipos comprendidos en la póliza. Esto con un tiempo de respuesta preferencial sobre servicios de clientes que no tienen póliza.
Las pólizas pueden ser armadas en base a su requerimiento de servicios de TIC y los servicios que podemos ofrecer, para esto es necesario realizar una visita o un levantamiento y de esta manera poder hacerle una propuesta.
Póliza de mantenimiento preventivo.
En esta póliza se enlistan los equipos a atender (computadoras, servidores, teléfonos, cámaras, impresoras, etc.) para que una vez al mes se le de mantenimiento preventivo y se informe el estado de estos a fin de aprovechar al máximo el equipamiento de la empresa.
